Cap 1 - Que e administracao de pessoal? A luta antiempreguista O verdadeiro criterio negativo Eficiencia Relacoes humanas Definicao de administracao de pessoal Cap 2 - Organizacao para administracao de pessoal Modelo de lei de servico civil estadual Tendencias atuais nos estados e nos municipios O caso do governo federal Divisoes de pessoal dos ministerios Papel do supervisor Cap 3 - Classificacao de cargos Sistemas de classificacao de cargos Classificacao por atribuicoes Relacao com O&M Preparo de uma classificacao por atribuicoes Confronto entre os sistemas norte-americano e ingles Proposta para classificacao por categoria hierarquica nos Estados Unidos da America Aplicacao da classificacao por categoria Perspectivas futuras Cap 4 - Remuneracao Salario igual para trabalho igual Flexibilidade dos salarios no setor privado Desatualizacao dos salarios do governo Os aumentos de vencimentos federais de 1958 Salarios dos operarios e dos funcionarios no servico publico Propostas para aperfeicoar a administracao salarial Como sao feitas as pesquisas de salarios Praxes a serem evitadas Determinacao das tabelas de vencimentos Sera conveniente o uso de escalas superpostas? Sistema de salario-antiguidade Cap 5 - O recrutamento e a carreira do servico publico O sistema ingles de recrutamento O sistema americano - confronto Perspectivas de carreira no servico publico dos Estados Unidos Tecnicas e metodos de recrutamento Cap 6 - Selecao Tres razoes da importancia da selecao no servico publico Condicoes essenciais para um bom programa de selecao Classificacao e indicacao dos aprovados O estagio probatorio Cap 7 - O papel do treinamento em servico Treinamento de orientacao inicial Reorientacao Para remediar falta de habilitacoes Atividades peculiares ao governo Manter-se em dia Treinamento de supervisores Aperfeicoamento de administradores Treinamento em relacoes publicas Relacao com o sistema de carreira Estimulo para o aperfeicoamento Resistencia ao treinamento O papel de uma definicao de politica para o treinamento Responsabilidade pela funcao de treinamento Cap 8 - O programa de treinamento em acao Escolha das tecnicas de treinamento Estagios Avaliacao dos resultados dos programas de treinamento Cap 9 - Apuracao do merecimento Usos da avaliacao do merecimento Planos de avaliacao Apuracao do merecimento no governo federal Poderao as avaliacoes de merecimento realmente melhorar as relacoes entre o supervisor e os subordinados? Cap 10 - Ajustamentos apos o ingresso Aumentos de salario sem promocao ( avancos horizontais ) Promocoes Trasnferencias Usos das tranferencias Reducoes nos quadros de pessoal Decessos Reproveitamento Readmissao Demissoes Cap 11 - Supervisao Natureza do trabalho do supervisor Contatos do supervisor fora de sua equipe O supervisor "influente" Diferencas na motivacao dos servidores O supervisor eficaz As responsabilidades dos subordinados Cap 12 - O moral e a disciplina Importancia de um bom moral Programas de premios de incentivo Mecanismos de cooperacao entre a direcao e os subordinados O processamento das queixas e reclamacoes Disciplina Cap 13 - O futuro da administracao de pessoal Prestacao de servico ou controle? Melhoria dos servicos prestados aos chefes de organizacao de linha Preparo dos tecnicos de pessoal Codigos de etica Codigo de etica profissional Anexos Bibliografia selecionada Apendice A - modelo de lei estadual de servico civil Apendice B - Questoes constantes de concurso publico no servico civil ingles Apendice C - Dia tipico de trabalho de um funcionario da classe administrativa do servico civil ingles Apendice D - Casos tipicos para discussao no treinamento de administrador de pessoal Indice remissivo

Título original: Public personnel administration

Tradutor: Maria de Lourdes Lima Modiano